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FAQ-よくある質問

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配送に関する情報 ：

平日14時までのご注文は当日発送、14時以降のご注文は翌営業日となります。土日祝日は発送できません。 [マイアカウント]セクションの[マイオーダー]セクションから注文送信手順を実行できます。

ご注文のキャンセルリクエストの場合：

ご注文が「準備」段階にあり、商品がまだ宅配業者に配達されていない場合は、Lucid Labカスタマーサービスに電話するか、support @ thelucidlab.comに電子メールを送信して報告できます。ご注文は次のようになります。当日キャンセル。

払い戻しプロセス：

返品された製品は、The Lucid Labの担当者によって検査され、返品要件への準拠について調査されます。対象商品の返品が承認され、商品の価格が10営業日以内に銀行に送金されます。この手数料が口座に反映されるまでには、銀行の手続きで必要とされる7〜15営業日かかる場合があります。
      • 製品は、元のパッケージで、損傷していない、未使用である、および誤用の結果として損傷していない状態で当社に送付する必要があります。
      • 製品の売上請求書を必ず送信する必要があります。
      • 製品の請求書が法人の場合、請求書の金額に変更または返金が行われます。送料は含まれていません。これは、返品プロセスのために機関によって手配されます。
      • お客様は、商品が納品されたときの状態で返品し、使用による商品の商品価値の損失を補償する義務があります。


          返品、交換住所：
          FedKapitalGayrimenkulYatırımOrtaklığıLimitedŞirketi
          İncilipınarMahallesi3367/ 1Sokak No：5 / 1A
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