Entrega y devoluciones

Información de entrega :

Los pedidos realizados hasta las 14.00 horas de lunes a viernes se enviarán el mismo día y los pedidos realizados después de las 14.00 horas se enviarán el siguiente día hábil. El envío no está disponible los fines de semana ni los días festivos. Puede seguir los pasos de envío de pedidos desde la sección Mis pedidos en la sección Mi cuenta.

Para las solicitudes de cancelación de su pedido:

Si su pedido se encuentra en la fase de "Preparación" y su producto aún no ha sido entregado a las autoridades de mensajería, puede informarlo llamando al servicio de atención al cliente de The Lucid Lab o enviando un correo electrónico a support@thelucidlab.com Su pedido será cancelado el mismo día.

Proceso de reembolso:

Los funcionarios de The Lucid Lab inspeccionarán el producto devuelto y se investigará el cumplimiento de los requisitos de devolución. Se aprobará la devolución de los productos elegibles y el precio del producto se transferirá a su banco dentro de los 10 días hábiles. El reflejo de esta tarifa en su cuenta puede demorar entre 7 y 15 días hábiles, según lo requieran los procedimientos bancarios.
      • Los productos deben enviarse en su embalaje original, sin daños, sin usar y sin daños como resultado de un mal uso.
      • Definitivamente debe enviar la factura de venta del producto.
      • Si la factura del producto es corporativa, se realiza un cambio o devolución sobre el monto en la factura, sin incluir el costo de envío, el cual es arreglado por la institución para el proceso de devolución.
      • El cliente está obligado a devolver el producto en el estado en que se le entregó y a compensar la pérdida del valor comercial del producto debido al uso.


          Devolución, dirección de cambio:
          Fed Kapital Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Limited Şirketi
          İncilipınar Mahallesi 3367/1 Sokak No: 5 / 1A
          Pamukkale / DENİZLİ